В случае отмены рейса Перевозчиком (Организатором), производится возврат в полном размере стоимости билета.
В случае возврата билета по инициативе Покупателя в любое время до отправления теплохода, производится возврат в полном размере стоимости билета.
В случае опоздания на рейс пассажир в праве оформить возврат билета, приобретенного через Сайт. Возврат в этом случае необходимо оформить не позднее, чем в течение трех часов после отправления рейса – возврат осуществляется в размере половины стоимости билета.
Чтобы осуществить возврат билета, необходимо отправить письмо на электронную почту support@teplohod.info, к письму приложить свой электронный билет(ы) и указать причину возврата.
В случае отмены мероприятия Организатором, производится возврат в полном размере стоимости билета.
В случае возврата по инициативе Покупателя возврат осуществляется по заявлению со стороны обладателя Билетов за вычетом фактически понесённых Организатором расходов (например, комиссии банка при эквайринге или комиссионного вознаграждения, выплаченного распространителю и т.п.) и в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ:
Чтобы осуществить возврат билета, необходимо отправить письмо на электронную почту support@teplohod.info, к письму приложить свой электронный билет(ы) и указать причину возврата.